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Ajuda para acesso, compras, privacidade e funcionamento do aplicativo.

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Dados de suporte

Ao pedir ajuda, descreva o problema sem copiar dados financeiros. Não envie senha, token de sessão, código de segurança, token de compra, PDF bancário ou identificador completo do dispositivo.

Notificações no Android

O acesso comercial às notificações bancárias permanece desativado neste beta. Não é necessário conceder essa permissão para usar lançamentos manuais.

PDF

Nos planos pagos, abra “Importação bancária” e escolha um PDF de até 15 MB com texto selecionável. Confira data, tipo, valor, descrição e categoria antes de confirmar. O arquivo original é lido temporariamente no aparelho e não é enviado ao servidor; somente as movimentações escolhidas são cifradas e salvas no próprio cofre. CSV e OFX ainda não estão disponíveis. Se o banco gerar apenas uma imagem, exporte novamente com texto ou faça o lançamento manual.